Политика конфиденциальности

1.Общие положения

Политика распространяется только на Сайт. Она не распространяется на мобильные приложения и другие продукты MAXOS. Приложение flyit обрабатывает собственные данные (учётная запись, билеты, документы для поездки), и эта обработка описывается в отдельной политике конфиденциальности приложения, которая публикуется вместе с ним.

Используя Сайт и отправляя сообщения через форму обращения, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой.

2.Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «МАКСОС» (ИНН 2635269311).

Адрес: 355021, Российская Федерация, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Сельская, двлд. 18.

Связаться с оператором по вопросам обработки персональных данных можно по адресу support@maxossoftware.com.

3.Какие данные обрабатываются

Сайт не требует регистрации и не собирает персональные данные автоматически, кроме технических данных запросов. Персональные данные обрабатываются только в следующих случаях:

• письмо на адрес support@maxossoftware.com: ваш адрес электронной почты, имя, если вы его указали, текст письма и вложения;
• сообщение через форму обращения, если приём обращений через неё подключён: имя, адрес электронной почты, категория и тема обращения, текст сообщения;
• технические данные, которые браузер передаёт при каждом запросе к Сайту: IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрошенной страницы, сведения о браузере (user agent). Сервер использует их для работы Сайта и защиты от злоупотреблений.

Пока на странице «Контакты» указано, что отправка через форму недоступна, форма не передаёт и не сохраняет введённые данные.

Настройки Сайта: выбранный язык (cookie), а также тема оформления, выключение анимаций и выбор в настройках cookies (локальное хранилище браузера). Эти настройки хранятся на вашем устройстве и не используются для вашей идентификации. Подробнее — в Политике cookies.

Сайт не определяет ваше местоположение, не создаёт профиль посетителя и не записывает, какие страницы вы просматриваете, сверх технических данных, перечисленных выше.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические данные. Пожалуйста, не указывайте такие сведения в обращениях.

Скриншоты продуктов на Сайте содержат вымышленные демонстрационные данные и не содержат персональных данных реальных пользователей.

4.Цели обработки

• рассмотрение обращений и ответ на них;
• обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, в том числе защита формы от спама и автоматических запросов;
• исполнение обязанностей, предусмотренных применимым законодательством.

5.Действия с данными

С персональными данными совершаются следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление) сервису доставки сообщений, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка ведётся с использованием средств автоматизации. Решения, порождающие для вас юридические последствия, на основании исключительно автоматизированной обработки не принимаются.

6.Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях, предусмотренных частью 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»:

• данные из формы обращения — на основании вашего согласия (пункт 1). Согласие вы даёте, отмечая соответствующее поле перед отправкой; без него сообщение не отправляется;
• технические данные запросов — для обеспечения работы и безопасности Сайта, то есть для осуществления прав и законных интересов оператора при условии, что не нарушаются ваши права и свободы (пункт 7);
• данные, которые оператор обязан хранить или передать по закону, — для выполнения возложенных на него законом обязанностей (пункт 2).

Согласие можно отозвать в любой момент, направив запрос оператору. После отзыва оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок не более 30 дней, если их дальнейшее хранение не требуется по закону. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, проведённой до него.

7.Сроки хранения

• обращения (письма и сообщения из формы) — 1 год после ответа на них, после чего они удаляются;
• технические журналы сервера — не более 30 дней;
• настройки Сайта — в вашем браузере, пока вы их не удалите.

Если закон требует хранить данные дольше, они хранятся в течение установленного законом срока. При достижении целей обработки или отзыве согласия данные уничтожаются в срок не более 30 дней.

8.Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для рекламы или иных собственных целей таких лиц.

Данные могут быть переданы государственным органам только в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Если для доставки сообщений из формы обращения будет подключён внешний сервис, сведения о нём будут добавлены в эту Политику до начала его использования.

9.Трансграничная передача

Сайт размещён на сервере, который находится в Российской Федерации. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

10.Cookies и аналитика

Сайт не использует аналитические, рекламные и иные сторонние средства отслеживания. Используемые механизмы хранения описаны в Политике cookies.

11.Защита данных

Форма обращения передаёт данные на сервер Сайта по защищённому соединению (HTTPS) при размещении Сайта на официальном домене. Содержимое обращений (имя, email, текст) не записывается в журналы работы сервера.

12.Ваши права

Вы вправе:

• получить сведения об обработке ваших персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.

Мы отвечаем на запросы в течение 10 рабочих дней с даты получения. Этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней, если мы заранее сообщим вам о причинах продления.

13.Как направить запрос

Запросы, связанные с персональными данными, можно направить по адресу support@maxossoftware.com. Укажите, о каких данных идёт речь, и адрес электронной почты, на который отправлялось обращение.

14.Дети

Сайт не предназначен для сбора данных детей. Если вам меньше 14 лет, отправляйте обращение с участием родителя или законного представителя. Если вы узнали, что ребёнок передал нам данные без такого участия, сообщите нам, и мы удалим их.

15.Изменения Политики

Новая редакция Политики публикуется на этой странице с указанием даты изменения. Существенные изменения вступают в силу с даты, указанной в документе.